Интерфейс к интерфейсу

Из архивов Медвежонка.

Дизайнер обращается к программисту с просьбой по проекту. Программист:

— Создай по проекту тему в трекере.

— Я на этот трекер обиделась! Я два часа писала в нём сообщение, а он сказал, что у меня кончилась авторизация, и моё сообщение пропало. Я в нём больше писать не буду!

— Напиши менеджеру письмо с просьбой «Создай тему в трекере». Менеджер у нас будет улучшенным интерфейсом трекера.

 

Примечание: трекер, в данном случае, — внутренний форум, в котором обсуждаются текущие проекты.

Развивая эту мысль, можно сказать, что любой менеджер есть интерфейс, предназначенный для взаимодействия клиентов с компанией или сотрудников компании с компанией и друг с другом. На менеджеров распространяется всё, что можно сказать об интерфейсах, включая требования юзабилити. Например, он может быть:

• удобным и неудобным;
• простым и многофункциональным;
• может предназначаться для разных задач, причём для некоторых лучше подходит один тип интерфейса, а для некоторых другой (один подход нужен для общения с клиентами, а другой для организации работ по проекту);
• у него могут быть особые настройки или недокументированные возможности;
• хороший может повысить производительность системы, а плохой тормозит работу;
• со знакомым обычно удобнее работать;
• интерфейсы бывают многоязычными.

И это, конечно, не всё. Но, в отличие от программных или веб-интерфейсов, менеджера нельзя спроектировать и разработать. Его можно взять готовым и улучшить, не более. А вот глючить он может не хуже программного.